Если у вас возник вопрос, проблема технического характера или другая причина обратиться в службу поддержки VBet, это можно сделать по следующим контактам:
- Почта — support@vbetua.com;
- Чат на сайте;
- Телефон — 0 800 331 133.
В статье более подробно расскажем об особенностях каждого перечисленного метода связи с техподдержкой ВБет.
Письмо на электронную почту
Саппорт VBet имеет несколько e-mail адресов для связи с аудиторией. Указанный во вступлении е-мейл — support@vbetua.com, отвечает за решение клиентских вопросов. Он предназначен для зарегистрированных игроков. А при написании сообщения нужно обязательно указывать имя и номер счета!
Если у вас нет учетной записи на сайте ВБет, но есть вопросы по бонусам, правилам и другим аспектам работы букмекерской конторы, напишите сообщение на info@vbetua.com.
Также букмекер выделил отдельный адрес для приема документов с целью верификации — docs@vbetua.com. Но им пользоваться не обязательно: сканы / фото документов можно загрузить в личном кабинете на сайте. Отправляйте файлы на этот e-mail лишь если вас попросят так сделать.
Среднее время ответа: до 30 минут.
Онлайн-чат на сайте VBet
В правой нижней части полной версии сайта постоянно закреплена кнопка вызова чата. После запуска вас попросят указать имя, почту и номер счета (если вы зарегистрированы в БК).
Затем нажмите «Начать чат» и сформулируйте обращение к сотруднику. Работники саппорта ВБет быстро реагируют на сообщения. При необходимости делятся ссылками (в том числе на скачивание приложений).
Среднее время ответа: до 2 минут.
Звонок на горячую линию
Последний вариант связи с техподдержкой букмекера — позвонить на бесплатную горячую линию VBet. Компания принимает звонки по номеру 0 800 331 133. Это самый быстрый способ коммуникации, ведь сотрудники отвечают голосом, и это быстрее, чем набор текста в чате.
Среднее время ответа: до 2 минут
Не можу верифікувати карту
Не могу вывести деньги . Помогите решить проблему
Не можу ратифіка пройти
Номер служби підтримки не дійсний
Не зміг увійти у Vbet.ua,лише “колесо”,в мене наразі проходить,замість ставок на спорт,верифікований.
Знову не маю доступу до сайта vbetua
Як вивести
Доброго дня випало мені на диво колесі 100000 бонус анема нічого
Добрий ранок, допоможіть, чому не верефікаціє аккаунт ?
Не можу пройти верефікацію.
Не можу вивести кошти
просто сьогодні перестав працювати vbet.com і коли в покер румі заходиш зняти кошти, натискаєш на касу ,і тебе перенаправляє на vbet.ua де немаэ цього акаунта і коштів
Не могу зайти на сайт и вывести деньги, пишет действия клиента ограничено
Вчора опублікував у VBetua.club: від Maksym на сайті vbet.ua,а сьогодні вже читаю від Veniamin на сайті vbet.ua …
Не можна вивести гроші пише що якийсь обмеження но я верефікацию пройшов
пише що дії клієнта обмежено
Виводив …,але після виведення 200 UAH,вже не маю доступу до сайту …
ДД поясніть мені хтось , чи тут взагалі реально вивести кошти з рахунку, яким чином реально зв’язатись з тех підтримкою
Не можливо зробити ставку. Кошти на балансі є. Акаунт верифікований
Сьогодні набрав номер телефону гарячої лінії VBet,почув:”За декілька секунд вас буде з’єднань з оператором”: 10 хв 34с безрезультатно очікував,за другим разом 5хв 59с,теж безрезультатно …
Пропала можливiсть поповнювати депозит vbetua через термiнали …
Проблема поповнити рахунок з картки банку в Україні.
Знову читаю:”Не удаётся получить доступ к сайту Сайт m.vbetua.com не позволяет установить соединение.Попробуйте сделать следующее:Проверьте подключение к Интернету.”,”Соединение прервано Похоже вы подключились к другой сети.” …
Вже декiлька днiв не маю доступу до сайта Vbetua …
Почему я не могут верифицировать акаунт? В чем разница между сайтами vbet.ua и vbet.com
Здравствуйте. Сайт в доменной зоне .ua работает в Украине легально, а .com не имеет украинской лицензии. Способы верификации на обоих сайтах отличаются. Какой метод верификации Вы выбрали и на каком именно сайте?
Чому кошти які я вивела не прийшли на карту і снялись з рахунку акаунта
Бандити ви ..я неможу вивести гроші
Поможите мне пожалуста с етой проблемой！
Хотел пополнить игровой рахунок на 175грн пополнил в 17.30 а уже 22.50 а денег ни на игровом щету нету и на карте нету！
Вопрос ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?
Далi читаю отриманi вiдповiдi вiд Влада з Служби пiдтримки Vbetua 18.12.2022:”15:48 Схоже ваше питання займе трохи бiльше часу … 15:50 Я передав ваше питання до вiдповiдного вiддiлу.Очiкуйте. 15:51-Найближчим часом.”
Не запускається игра
Читаю вiд Вiталiя:”За даним 85 … 27 акаунтом зареестровано iншу особу. Я вам надати данi не можу.” … “В акаунтi завантаженi документы iншоi особи,вам повiдомляти данi aкаунту я не маю змоги.” …”Данi акаунту я можу повiдомляти лише власнику акаунту.” …”Акаунт зареестровано на iншу особу,повiдомляти iнформацiю iншiй особi неможливо …” …”Дане питання ми з Вами обговорили в повнiй мiрi. У разi,якщо додаткових питань у Вас не залишилося,я змушений завершити дiалог.”
Читаю вiд Сергiя:”В акаунтi зовсiм iншi данi вказано.” …”Цього я вам сказати не можу.” …”Однак,в акаунтi iншi данi. Перевiрте данi в акаунтi та звернiться до нас повторно,будь ласка. Дякую за звернення. Бажаю гарного вечора ” …
Вчора знову надiслав фото документiв на пошту,якiсть достатньо висока,в моему акаунтi знову появился профiль i депозит,але баланс 84 грн. чомусь зник .Читаю операторiв Сергiя i Вiталiя з Служби пiдтримки Vbetua …
З’явились проблеми з виводом,хоча всі документи подав.
Які саме проблеми? Опишіть, будь ласка, детальніше
Далi в 1/4 фiналу:Хорватiя-Бразилiя,в додатковий час:1:1.Англiя-Францiя 1:2,до того сенсацiя Марокко-Португалiя 1:0.Як Пам’ятаю в Португалii:Грецiя,пiд керiвництвом нiм. тренера,теж сенсацiйно виграла ЧЕ …А Вчора оператор Iван з Валерiею,з Служби пiдтримки,Запропонували менi надiслати документы на нашу електронну пошту.
Вітаю. Спробуйте надіслати документи на пошту. Можливо, після верифікації особистості вам допоможуть у вирішенні проблеми
При виведені коштів з ігрового рахунку пише діяакаунта помилка
Не змiг увiйти у Vbetua:профiль,депозит …
Почему я не могу верефицировать аккаунт