Если у вас возник вопрос, проблема технического характера или другая причина обратиться в службу поддержки VBet, это можно сделать по следующим контактам:
- Почта — support@vbetua.com;
- Чат на сайте;
- Телефон — 0 800 331 133.
В статье более подробно расскажем об особенностях каждого перечисленного метода связи с техподдержкой ВБет.
Письмо на электронную почту
Саппорт VBet имеет несколько e-mail адресов для связи с аудиторией. Указанный во вступлении е-мейл — support@vbetua.com, отвечает за решение клиентских вопросов. Он предназначен для зарегистрированных игроков. А при написании сообщения нужно обязательно указывать имя и номер счета!
Если у вас нет учетной записи на сайте ВБет, но есть вопросы по бонусам, правилам и другим аспектам работы букмекерской конторы, напишите сообщение на info@vbetua.com.
Также букмекер выделил отдельный адрес для приема документов с целью верификации — docs@vbetua.com. Но им пользоваться не обязательно: сканы / фото документов можно загрузить в личном кабинете на сайте. Отправляйте файлы на этот e-mail лишь если вас попросят так сделать.
Среднее время ответа: до 30 минут.
Онлайн-чат на сайте VBet
В правой нижней части полной версии сайта постоянно закреплена кнопка вызова чата. После запуска вас попросят указать имя, почту и номер счета (если вы зарегистрированы в БК).
Затем нажмите «Начать чат» и сформулируйте обращение к сотруднику. Работники саппорта ВБет быстро реагируют на сообщения. При необходимости делятся ссылками (в том числе на скачивание приложений).
Среднее время ответа: до 2 минут.
Звонок на горячую линию
Последний вариант связи с техподдержкой букмекера — позвонить на бесплатную горячую линию VBet. Компания принимает звонки по номеру 0 800 331 133. Это самый быстрый способ коммуникации, ведь сотрудники отвечают голосом, и это быстрее, чем набор текста в чате.
Среднее время ответа: до 2 минут
просто сьогодні перестав працювати vbet.com і коли в покер румі заходиш зняти кошти, натискаєш на касу ,і тебе перенаправляє на vbet.ua де немаэ цього акаунта і коштів
Не могу зайти на сайт и вывести деньги, пишет действия клиента ограничено
Вчора опублікував у VBetua.club: від Maksym на сайті vbet.ua,а сьогодні вже читаю від Veniamin на сайті vbet.ua …
Не можна вивести гроші пише що якийсь обмеження но я верефікацию пройшов
пише що дії клієнта обмежено
Виводив …,але після виведення 200 UAH,вже не маю доступу до сайту …
ДД поясніть мені хтось , чи тут взагалі реально вивести кошти з рахунку, яким чином реально зв’язатись з тех підтримкою
Не можливо зробити ставку. Кошти на балансі є. Акаунт верифікований
Сьогодні набрав номер телефону гарячої лінії VBet,почув:”За декілька секунд вас буде з’єднань з оператором”: 10 хв 34с безрезультатно очікував,за другим разом 5хв 59с,теж безрезультатно …
Пропала можливiсть поповнювати депозит vbetua через термiнали …
Проблема поповнити рахунок з картки банку в Україні.
Знову читаю:”Не удаётся получить доступ к сайту Сайт m.vbetua.com не позволяет установить соединение.Попробуйте сделать следующее:Проверьте подключение к Интернету.”,”Соединение прервано Похоже вы подключились к другой сети.” …
Вже декiлька днiв не маю доступу до сайта Vbetua …
Почему я не могут верифицировать акаунт? В чем разница между сайтами vbet.ua и vbet.com
Здравствуйте. Сайт в доменной зоне .ua работает в Украине легально, а .com не имеет украинской лицензии. Способы верификации на обоих сайтах отличаются. Какой метод верификации Вы выбрали и на каком именно сайте?
Чому кошти які я вивела не прийшли на карту і снялись з рахунку акаунта
Бандити ви ..я неможу вивести гроші
Поможите мне пожалуста с етой проблемой！
Хотел пополнить игровой рахунок на 175грн пополнил в 17.30 а уже 22.50 а денег ни на игровом щету нету и на карте нету！
Вопрос ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ?
Далi читаю отриманi вiдповiдi вiд Влада з Служби пiдтримки Vbetua 18.12.2022:”15:48 Схоже ваше питання займе трохи бiльше часу … 15:50 Я передав ваше питання до вiдповiдного вiддiлу.Очiкуйте. 15:51-Найближчим часом.”
Не запускається игра
Читаю вiд Вiталiя:”За даним 85 … 27 акаунтом зареестровано iншу особу. Я вам надати данi не можу.” … “В акаунтi завантаженi документы iншоi особи,вам повiдомляти данi aкаунту я не маю змоги.” …”Данi акаунту я можу повiдомляти лише власнику акаунту.” …”Акаунт зареестровано на iншу особу,повiдомляти iнформацiю iншiй особi неможливо …” …”Дане питання ми з Вами обговорили в повнiй мiрi. У разi,якщо додаткових питань у Вас не залишилося,я змушений завершити дiалог.”
Читаю вiд Сергiя:”В акаунтi зовсiм iншi данi вказано.” …”Цього я вам сказати не можу.” …”Однак,в акаунтi iншi данi. Перевiрте данi в акаунтi та звернiться до нас повторно,будь ласка. Дякую за звернення. Бажаю гарного вечора ” …
Вчора знову надiслав фото документiв на пошту,якiсть достатньо висока,в моему акаунтi знову появился профiль i депозит,але баланс 84 грн. чомусь зник .Читаю операторiв Сергiя i Вiталiя з Служби пiдтримки Vbetua …
З’явились проблеми з виводом,хоча всі документи подав.
Які саме проблеми? Опишіть, будь ласка, детальніше
Далi в 1/4 фiналу:Хорватiя-Бразилiя,в додатковий час:1:1.Англiя-Францiя 1:2,до того сенсацiя Марокко-Португалiя 1:0.Як Пам’ятаю в Португалii:Грецiя,пiд керiвництвом нiм. тренера,теж сенсацiйно виграла ЧЕ …А Вчора оператор Iван з Валерiею,з Служби пiдтримки,Запропонували менi надiслати документы на нашу електронну пошту.
Вітаю. Спробуйте надіслати документи на пошту. Можливо, після верифікації особистості вам допоможуть у вирішенні проблеми
При виведені коштів з ігрового рахунку пише діяакаунта помилка
Не змiг увiйти у Vbetua:профiль,депозит …
Почему я не могу верефицировать аккаунт